1. Responsable del tratamiento
Responsable: Denys Lopez.
Domicilio: Altos de Guadalupe, Calle Principal, Casa 51, Antiguo Cuscatlan, La Libertad.
2. Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos que proporcionas en el flujo actual: nombre, si decides proporcionarlo; un medio de contacto; la descripción del vehículo; y la necesidad o intención de servicio. Este flujo no solicita datos personales sensibles.
3. Fundamento y finalidades
El tratamiento se realiza conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo No. 144), con base en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular y, cuando corresponda, por ser necesario para el desarrollo o cumplimiento de la relación contractual solicitada por el titular y para cumplir obligaciones legales aplicables.
Usamos los datos para recibir y revisar tu solicitud, comunicarnos contigo, coordinar el servicio, dar seguimiento a la solicitud y a la orden de servicio, atender garantías o reclamos cuando corresponda, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones aplicables. No se autoriza marketing ni perfilado de clientes bajo este flujo.
4. Estado privado de tu solicitud
Después de enviar una solicitud puedes recibir un enlace privado de estado. Ese enlace usa una capacidad firmada y expira 24 horas después de su emisión. No lo compartas con terceros. El estado muestra únicamente información mínima de progreso y no expone tu nombre, tu medio de contacto ni la identidad del taller o proveedor ejecutor.
5. Conservación
Mientras la solicitud u orden esté activa, conservamos la información necesaria para operar el servicio. Después de su cierre, Taller Express aplica una política inicial de hasta 24 meses para fines operativos, de garantía y reclamos. Después de ese periodo, los datos que te identifican directamente deben eliminarse o anonimizarse, salvo que una obligación legal documentada requiera conservarlos por más tiempo.
6. Seguridad y encargados
El acceso operativo está restringido a operadores autorizados y requiere autenticación reforzada. Taller Express aplica separación por tenant, controles de acceso y otras medidas técnicas y organizativas para reducir el acceso no autorizado.
Información de contacto de encargados/subcontratados aplicables: Supabase, Inc. — base de datos y autenticación — privacy@supabase.io; Vercel Inc. — hosting y despliegue web — privacy@vercel.com.
7. Derechos ARCO-POL y revocación
Delegado de Protección de Datos Personales: Ale Lopez. Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos ARCO-POL o, cuando corresponda, revocar tu consentimiento a través del siguiente canal oficial: canal ARCO-POL de Taller Express. Taller Express verificará la identidad de la persona solicitante antes de entregar o modificar información personal.
8. Cambios a este aviso
Los cambios a este aviso se comunicarán a través de este canal oficial.
9. Cookies
Este flujo no utiliza cookies de analítica, publicidad ni perfilado. Solo podrán utilizarse cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesarios para autenticación y seguridad del área operativa cuando corresponda.
10. Alcance de este aviso
Este aviso corresponde al flujo de solicitud y seguimiento de servicios de Taller Express en El Salvador. No autoriza usos de marketing, perfiles de cliente, venta de datos ni finalidades adicionales no informadas en este flujo.